Politique de remboursement
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Retours
- Éligibilité : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre article.
- État : Le produit doit être inutilisé , non ouvert et dans son emballage d'origine . Les articles portés, ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
- Procédure : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à revivezone25 @gmail .com avec votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour.
Remboursements
- Délai de traitement : Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, il sera inspecté et votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables .
- Méthode de remboursement : Les remboursements seront émis selon le mode de paiement d'origine .
- Frais d'expédition : Les frais d'expédition pour les retours ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect reçu.
Échanges
- Articles défectueux ou incorrects : Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous fournirons un remplacement gratuit ou un remboursement complet , frais de port compris.
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