Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 4 janvier 2025

Chez ReviveZone , nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour obtenir des détails importants sur nos processus d'expédition.

1. Méthodes d'expédition et délai de livraison

  • Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Vous recevrez une notification par e-mail avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
  • Options d'expédition : Nous proposons différentes méthodes d'expédition en fonction de votre emplacement. Les options et les coûts d'expédition seront affichés au moment du paiement.
    • Expédition standard : Livraison estimée sous 5 à 10 jours ouvrables (selon l'emplacement).
    • Expédition accélérée : livraison estimée sous 2 à 5 jours ouvrables (disponible pour certaines régions).
    • Expédition internationale : Livraison estimée sous 7 à 14 jours ouvrables , selon la destination.

2. Frais d'expédition

  • Livraison nationale : Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
  • Livraison internationale : Les tarifs de livraison internationale peuvent varier selon les pays. Tous les droits de douane, taxes ou frais imposés par votre pays sont à la charge du client.
  • Livraison gratuite : Nous pouvons proposer la livraison standard gratuite sur certaines commandes ou promotions. Cela sera clairement indiqué sur la page de paiement.

3. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande via le site Web du transporteur ou en visitant la page de suivi des commandes de ReviveZone .

4. Restrictions d'expédition

  • Nous expédions actuellement aux États-Unis et dans le monde entier . Si nous n'expédions pas actuellement à votre adresse, veuillez nous contacter à revivezone25 @gmail .com et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
  • Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en fonction de votre situation géographique. Veuillez consulter les détails du produit pour connaître ces restrictions.

5. Problèmes de livraison

  • Colis perdus ou endommagés : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à revivezone25 @gmail .com . Nous enquêterons sur le problème et, le cas échéant, déposerons une réclamation auprès du transporteur pour résoudre la situation.
  • Adresse incorrecte : Veuillez vérifier l'adresse de livraison au moment du paiement. Si l'adresse est incorrecte ou incomplète, nous ne pouvons être tenus responsables des échecs de livraison ou des retours de colis.

6. Commandes internationales

  • Douanes et droits d'importation : Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des droits d'importation peuvent vous être demandés. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais de livraison et sont à la charge du client.
  • Retards : L'expédition internationale peut être sujette à des retards en raison du traitement douanier ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à revivezone25 @gmail .com . Notre équipe du service client est là pour vous aider !